为进一步推进校园信访受理、处置能力，提升学校责任意识和管理水平，进一步做好全市教育系统信访稳定工作，6月30日上午，2023年柳州市教育系统信访工作现场推进会在柳州市铁二中学举行。柳州市教育局副局长、党组成员赵从奎出席会议并讲话。

 

会议现场

 

第一部分为现场参观。各参会人员通过现场观摩宣传展板、大课间操活动，听取汇报等方式，实地了解我校信访稳定工作情况。

教学楼一楼前厅，各参会人员观摩了我校心理健康工作的宣传展板，对我校开展的心理疏导活动连连称赞。随后，我校心理教师韦彦伍介绍学校师生心理疏导情况。学校创新“信访+心理服务”模式，把心理服务与信访服务相融合，助力信访工作提质增效，达到“心问双解”的效果。

 

 

参会人员观摩心理工作宣传展板

 

 韦彦伍老师介绍学校师生心理疏导情况

 

课间操后，我校蒋小龙副校长向全校师生就近期“校长信箱”收集到的问题和意见，选取五个代表性问题，作了主题反馈。强调“校长信箱”以服务师生为己任，致力于解决师生们在校学习生活中的问题。接着，赵从奎副局长、蓝树民校长和郑卫东书记为“我为学校建言献策”优秀学生颁奖，感谢他们为学校的发展积极建言献策。

 

参会人员观摩大课间操活动

蒋小龙副校长反馈校长信箱相关内容

 

 

赵从奎副局长、蓝树民校长和郑卫东书记为“我为学校建言献策”优秀学生颁奖

 

校园内，各参会人员学习观摩了我校系列信访工作展板，内容涉及“三风”建设、后勤服务和社团活动等方面。艺术餐厅里，学校总务处主任闫鼎松向各参观人员介绍我校解决学生就餐问题及各类生活困难的做法，不断加强后勤服务，改善学生们在校学习生活的环境。

 

参会人员观摩信访工作宣传展板

 

闫鼎松主任介绍解决后勤服务问题的做法

 

第二部分为现场推进会议。首先是柳北区教育局、柳州市职业技术学院、柳州市第一职业技术学校、柳州市铁二中学分别作经验交流发言。

 

柳北区教育局通过加强舆情应对、积极探索多元调处体系、强化责任落实、建立“一人一档”的管理制度、指导柳北区属学校信访工作等多种方式，聚焦关爱帮扶、重点个案等方面健全联动机制，实施“亲情”接访制，将问题和风险化解在校内，合力攻坚使大案、要案不出局，使信访工作取得良好成效。

柳北区教育局作经验交流发言

 

柳州市职业技术学院不断提高政治站位，强化责任担当，加强组织领导，落实“四个一”工作要求，深入师生群众，建立台账，多措并举推进信访工作落实落地，建立起畅通、有序、务实、高效的信访工作机制，及时回应、妥善解决师生“急难愁盼”的问题，切实增强师生安全感、幸福感，维护校园和谐、稳定。

 

柳州市职业技术学院作经验交流发言

 

柳州市第一职业技术学校深学细悟笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示，加强组织建设和思想建设，坚持以“四个一”为工作基础，坚持将信访工作作为学校持续改进的“催促器”，坚持“321”工作法，建立起信访工作机制，做到件件有落实，事事有回应，使信访工作全面落实将问题诉求解决在开始，矛盾纠纷化解在基层的工作要求，全力推动信访工作高质量发展。

柳州市第一职业技术学校作经验交流发言

 

我校校长蓝树民以“真诚服务师生，办人民满意的教育”为主题，结合党中央、自治区、柳州市及市教育局关于信访维稳工作的总体要求，多角度、全方位地详细介绍了我校落实落细信访工作的做法：学习政策文件，健全组织机构；开展调研活动，聚焦问题关切；创新管理模式，强化服务意识；完善共育机制，增进家校互信；督导检查赋能，促进学校发展；巩固办学成果，形成长效机制。

他强调，学校把信访工作、学生思想教育工作与提高办学质量、解决实际问题相结合，畅通沟通渠道，致力于解决学生“急难愁盼”等现实问题,努力“办人民满意的高质量教育”！

 

柳州市铁二中学作经验交流发言

 

随后，柳州市教育局副局长、党组成员赵从奎讲话。赵从奎通报了2023年上半年全市教育系统的信访工作情况，充分肯定了第二季度全市教育系统的信访工作成效，高度赞扬四家发言单位的经验做法。他强调，各单位要深刻领悟“江山就是人民，人民就是江山”精神内涵，真学、真做、做认真，以尊重、真诚的态度真心做好真事，用心用情解决师生“急难愁盼”的问题。健全组织机构，落实“321”工作原则，畅通沟通渠道，用好“校长信箱”，用心倾听师生心声，推进校内意见投诉处理平台建设，努力把师生的“急难愁盼”变成“暖心事”，将信访及时就地化解，切实增强解决问题能力，不断推动信访工作再上新台阶，办好人民满意的教育。

 

 

市教育局副局长、党组成员赵从奎讲话

 

本次推进会的召开，使各单位提高了政治站位，统一了思想，高度重视做好本单位信访工作的重要性，扎实推进《信访工作条例》贯彻落实，进一步做好全市教育系统信访工作。信访无小事，件件系师生。我校以此为契机，不断完善、提升、修炼自己，巩固办学成果，形成规律性、制度性的长效机制，担起“站稳师生立场、维护师生利益、解决师生诉求”的初心使命，不断开创新时代铁二中信访工作新局面。

 

市教育局各科室负责人，各县区（新区）教育局、阳和工业新区（北部生态新区）社会事务局、市属学校分管领导和办公室负责人参加会议。